龍山縣：推進(jìn)“綜合窗口”改革 提升政務(wù)服務(wù)效能
時(shí)間：2023-09-09 06:26:44
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新湖南客戶(hù)端9月8日訊（通訊員 田淑蘭 楊金蓉）“市民之家辦事效率可真高，不到幾分鐘就審批下來(lái)了，真是節(jié)省了我好多路程和時(shí)間，真是太感謝了！”近日，到湘西土家族苗族自治州龍山縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理占道裝修手續(xù)的龔女士不禁感慨。
據(jù)了解，綜合受理窗口實(shí)行“前臺(tái)受理，后臺(tái)審批”的模式，將城管、教體等單位的窗口進(jìn)行合并，設(shè)立專(zhuān)營(yíng)綜合受理窗口。通過(guò)重新調(diào)整窗口布局、統(tǒng)一受理業(yè)務(wù)、后臺(tái)分類(lèi)審批，優(yōu)化了大廳資源配置。
為保障綜合受理窗口的便民舉措真正落實(shí)落地，龍山縣行政審批服務(wù)局加強(qiáng)辦事人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。要求每一個(gè)辦事人員無(wú)論用戶(hù)辦理任何業(yè)務(wù)，都能做到及時(shí)受理、無(wú)需等待，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“秒辦理”。
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